ABC77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ABC77 (abc77.im) বাংলাদেশের সদস্যদের ডিজিটাল গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: ওয়েবসাইট abc77.im, আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গ্রাহক সেবা চ্যানেল এবং যেকোনো মাধ্যমে ABC77-এর সাথে আপনার যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের সমস্ত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করে।

ABC77 তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক. আপনি সরাসরি যা দেন

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মাধ্যমের বিস্তারিত (bKash/Nagad নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: NID বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের সময়)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখলেন, কোন বাটনে ক্লিক করলেন।
• সেশন তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, লগআউটের সময়।
• বেটিং আচরণ: বেটের পরিমাণ, গেমের পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে NID যাচাইয়ের ফলাফল।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য।

ABC77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. সেবা প্রদান: বেট গ্রহণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বোনাস প্রদান ও VIP সুবিধা পরিচালনা।
3. যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশনাল অফার (আপনি অনুমতি দিলে)।
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করা।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
6. সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সমস্যার আগাম লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

ABC77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ:

• আর্থিক তথ্য পৃথক, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• সমস্ত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানানো হবে।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

ABC77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ABC77-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ABC77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ABC77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ধারণকালের নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পরে পরিচয় ও আর্থিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর রাখা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা: কিছু তথ্য আইনত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

ABC77-এর সেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ABC77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য: